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10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

自6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。
“变更到站”服务措施的推出,将为广大旅客出行带来进一步的便利:一是经济上更加实惠,旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便,旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利,旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。
铁路部门表示,按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。而近年来,随着铁路运输能力和服务质量的不断提升,乘火车出行的旅客越来越多,一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式广受人们欢迎,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。
据悉,有关“变更到站”的具体信息,可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。
原火车票退票流程介绍:
我们都知道火车票的预订可以通过12306网络订票和电话订票两种方式,那么火车票的退票我们应该怎么着手办理呢?火车票退票规定有哪些?下面我们将为您详细介绍火车票退票规定。
由于火车票的购买方式不同,火车票退票方式也会有所差异,火车票的退票大致可分为以下几种情况:
1、通过12306预订的火车票,旅客可以根据自己的具体情况进行退票。如果旅客尚未换取纸质车票,退票时间也在火车出发班点的两个时辰之前,那么旅客可以在12306网上根据网上的订单以及退票流程进行退票。
步骤一:进入网站www.12306.cn,点击退票
10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

步骤二:点击“退票”后进入如下页面,输入用户登录名及密码
10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

步骤三:进入“订单查询”页面,点击“退票”按钮
10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

步骤四:点击“退票”按钮后,会进入如下页面,此时应点击“确认退票”按钮
10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

步骤五:进行上述操作后会进入如下页面,提醒您退票成功
10日起火车票变更目的地无需退票,原退票流程介绍

2、通过12306网络预订的火车票,如果旅客发生下述情况,旅客应该去车站退票:其一,旅客已经换取纸质车票;其二,旅客的退票时间不在火车出发时间的两个时辰之前。
3、旅客已经购买车票或是已经换取纸质车票的,旅客可以带上相关个人身份证件在规定的时间内前往购票地火车站,依据火车站工作人员指示办理退票手续。
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